1. НИЗКАЯ МОТИВАЦИЯ
членов команды (и даже не обязательно всех, но если такие люди есть, то они бывают способны снизить моральный дух остальных членов коллектива)
2. НЕТ СТРЕМЛЕНИЯ К РАЗВИТИЮ
или понимания того, в каком направлении развиваться и какие навыки развивать (такую команду очень быстро вытеснят конкуренты, умеющие находиться «на гребне волны»)
3. НЕТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ
бизнес-процессов и стратегий продаж (лишь единицы продавцов знают, кто и как, за что отвечает в компании, и, как следствие, каким образом подавать информацию для конкретного человека в зависимости от его должности и специфики)
4. НЕДОСТАТОЧНЫЕ НАВЫКИ
ведения переговоров с клиентом (холодные звонки, установление контакта, выявление потребностей, активное слушание, презентация, работа с возражениями, закрытие сделок и др.)
5. КОНФЛИКТЫ
и нездоровая обстановка в команде
6. ОТСУТСТВИЕ СЛАЖЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
и взаимопомощи в команде
7. ПОВЕРХНОСТНОЕ ЗНАНИЕ
продаваемого продукта
По окончанию ассессмента вы будете точно понимать:
Для того, чтобы сотрудник делал высокие показатели, ему нужно обладать определенными компетенциями. И если хотя бы одна из компетенций нарушена, срываются многие бизнес-процессы.
Иногда бывает достаточно подтянуть одну «провальную» компетенцию, и самый непутевый сотрудник становится лучшим в отделе!
Только для того, чтобы понять, какие компетенции на каком уровне находятся, нужно провести ассессмент. В результате него вы будете точно понимать, какие сотрудники способны делать высокие результаты и что им для этого необходимо. Также вы определите бесперспективных сотрудников, которые несут вашей компании убытки.
Также руководителю очень важно понимать сильные и слабые стороны своих сотрудников. Ведь иногда бывает так, что одну и ту же задачу один из сотрудников решает с легкостью, а второй тратит уйму времени, и у него все равно не получается ее выполнить.
Но зато этот же сотрудник может быстро и хорошо решать другие задачи, которые первому будут в тягость. Так что если распределять между сотрудниками задачи исходя из их личных особенностей – эффективность всего отдела резко повысится.
Поэтому в ассессменте мы оцениваем не только навыки ведения переговоров, но и такие рабочие компетенции как ориентация на результат, коммуникабельность, лидерство, умение планировать и принятие решений.
Также через предложенные упражнения прослеживаются командные роли, так что по результатам мероприятия будет понятно, кто будет хорошим наставником и может обучать других, кому лучше работать индивидуально, а кому – в группе, кто в перспективе может стать хорошим руководителем.
«Ассессмент персонала» — полноценная услуга, которая даст полную картину вашего отдела или компании, и покажет:
Звездными команды делает не только профессионализм и умения каждого продавца, но и слаженность командной работы, и взаимодействие друг с другом, и с руководителем. Александр Парамонов.
Закажите звонок прямо сейчас и получите бесплатную 20 минутную консультацию по вашему вопросу, где мы с вами сможем понять, насколько будем друг другу полезны
Заказать обратный звонокВы можете задать нам свой любой вопрос и получить развернутый ответ по телефону или в ближайшем выходе очередной статьи в блоге.
Подпишитесь и получайте новые статьи каждую неделю